| 重慶晨報訊（記者趙鵬）在ATM機上取錢后忘記拔卡，導致吞卡甚至卡內余額被盜，這樣的“馬大哈”屢見不鮮。近日，一則儲戶因忘記拔卡被盜萬余元，狀告銀行索賠損失款項和利息的新聞再次使這種現象引起廣泛關注。重慶晨報記者了解到，為解決這一問題，近期光大銀行重新調整了ATM機程序，將操作次序改為先吐卡、再出鈔。 記者昨日體驗了一把這種新的取款方式，當記者確定取款金額后，ATM機的屏幕上提示有兩個選項供選擇，如選擇“取鈔后繼續交易”，系統將先進行出鈔，然后返回主菜單，客戶可重新進行取款操作；如選擇“取鈔后結束交易”，系統將先吐卡，后出鈔。如果客戶未能及時取回卡片或者鈔票，ATM機將在超過設定時限后將卡片或者鈔票自動收回。
“在國外都是采用的先取卡后吐鈔的流程，這種流程可以有效地降低吞卡量及因客戶忘記取款所帶來的風險，因為客戶是來取錢的，肯定會拿到錢才會離開，一般不會出現取完卡片忘記拿錢的事情。”光大銀行重慶分行的工作人員介紹，從去年開始光大銀行重慶分行就進行了系統升級，更改了這一流程。光大銀行成為國內第一家推出“先取卡、后吐鈔”的銀行。
據了解，目前除光大銀行外，中國銀行在部分網點也進行了改變。不過，一家國有銀行相關負責人認為，不少人已習慣了現有的取款方式，如果突然改變，擔心會有新的問題。據了解，在國內每年因為取款后忘記拔卡，導致上千萬張（次）銀行卡被取款機吞掉。 |
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